一、訂票及取票規定[一般票種]

1. 網路訂票每張票需加收NT$20手續費。
2. 片長 150分鐘(含)以上之電影需加價NT$20，每增加30分鐘需另再加價NT$10。
3. 每筆訂票張數以 10 張為限。儲值金會員票每日訂票張數以10張為限。
4. 銀行優惠票種與儲值金會員票無法於同筆訂單中，請分次訂購，唯兩筆訂票無法保證座位。
5. 各銀行優惠票種之張數與折扣金額，請依各銀行信用卡優惠規則為準。銀行優惠票種預訂以電影播放日期為準，非刷卡日計算。每卡每日購買張數限制依影片版本與觀影日期相關規定限制。
6. 請注意此交易金額將於購票步驟完成後，即刻於您的信用卡帳戶或儲值金帳戶中進行扣款。
7. 購票完成後，請憑「訂票序號」至購票影城進行取票，亦可至超商進行取票，但若交易內含餐飲品項，須至購票影城臨櫃領取電影票與餐點。
8. 消費者訂購電影票後，威秀影城仍保留影廳更換之權利，如有任何變更將於場次當日臨櫃告知，敬請見諒；其餘未盡事項依影城現場公告為主。

二、退換票規定[一般票種]

1. 線上購票後若已領取電影票，因故無法如期觀影，請於開演前 20 分鐘持未使用之電影票與原訂購之信用卡親至觀影影城辦理退換票。已取票或取餐者，無法進行線上退款。
2. 線上購票後若尚未領取電影票，因故無法如期觀影，可於威秀影城官網登入會員訂票紀錄中進行線上退票，電影票最遲應於影片開演2小時前完成線上退票程序。
3. 電影票遺失恕不補發，亦無法辦理退換票。線上購票完成後退、換票，訂票手續費恕不退還，且不保證相同座位。
4. 因天災或特殊事故取消電影放映時，請於購票場次7日內憑『未使用之原票券』至原購票影城櫃台辦理退換票，影城未營業期間均不收取手續費。
5. 退、換票注意事項：若是信用卡付款，則需攜帶購票之信用卡辦理退票（如未攜帶原購票信用卡，恕無法辦理退換票）。
6. 其餘未盡事項依影城現場公告為主。