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Q1 請問電影的分級制度如何區分?我如何知道每部電影的級數?
答
依照新聞局規定，電影分級制度分為四級，你只需至首頁點選我們的影片介紹，就可以看到每一部影片的級數，詳細規定如下:
限制級(簡稱 限 級) = 未滿十八歲不得觀賞。
輔導級(簡稱 輔 級) = 未滿十二歲之兒童不得觀賞，十二歲以上十八歲未滿之少年需父母或師長注意輔導觀賞。
保護級(簡稱 護 級) = 未滿六歲之兒童不得觀賞，六歲以上十二歲未滿之兒童需父母、師長或成年親友陪伴輔導觀賞。
普遍級(簡稱 普 級) = 一般觀眾皆可觀賞。
Q2 請問我要何時才可以買本週五之後的場次?我可以先買下週週末的電影嗎?
答
威秀影城於每週四更新一週場次，每個星期五至下個星期四為一個週期，所以若要預購本週五以後的場次可以提前在當週的星期四提前訂票，最多可訂到下一個星期週四之前的場次。
Q3 購票後還可以辦理退換票嗎?
答
若因臨時狀況欲退換票，可於電影場次時間開演前二十分鐘至售票處櫃檯進行更換。
Q4 請問目前有和那一家銀行做配合優惠的活動?
答
目前合作銀行為花旗銀行，其優惠內容及使用方式如下：

(一)花旗饗樂生活卡

【週一至週四刷卡購票，二人(含)以上同行刷卡購票持卡人本人免費】
1.每日限用一次，每次最多可購買二張電影票
2.適用對象需於現場人工購票窗口現場購買當天營業日放映之場次
3.不適用於電話語音、網路購票與影城自動售票機購票
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【週五至週日與國定假日購票享全票八三折優惠】
1.每日限用一次，每次最多可購買四張電影票
2.適用對象可於現場人工購票窗口與網路訂票系統購買當天營業日放映之場次
3.本活動適用於網路訂票，但不適用於電話語音及影城自動售票機購票

(二)一般信用卡(花旗現金回饋白金卡/花旗紅利白金卡/花旗透明卡/花旗鑽石卡)優惠如下:

【週一至週四全票票價六折】
1.每日限用一次，每次最多可購買二張電影票
2.適用對象需於現場人工購票窗口現場購買當天營業日放映之場次
3.不適用於電話語音與網路購票及影城自動售票機購票
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【週五至週日與國定假日全票八五折】
1.每日限用一次，每次最多可購買四張電影票
2.適用對象可於現場人工購票窗口與網路訂票系統購買當天營業日放映之場次
3.不適用於電話語音及影城自動售票機購票

活動內容歡迎參考>>
Q5 買電影票或販賣部產品可以刷卡嗎?
答
可以的，威秀影城可接受的信用卡種類有Visa Card, MasterCard、JCB與美國運通AE信用卡。
Q6 如何取消訂票?
答
欲取消訂票請先登入會員，再至"我的訂票紀錄"選取該筆訂票資料之"取消訂票"功能即可，取消訂票不會產生任何費用。
Q7 訂票是否能選位?
答
目前電話語音訂票為電腦自動選位，若需選位建議您可使用網路訂票或至現場自動購票機預購電影票。
Q8 團票購票是否有優惠?人數多少以上可購買?
答
目前威秀影城團體優惠票券有二種
10人以上團體優惠票券《超值電影優待券》:內含10張電影優待券及10張販賣部產品兌換券。
50人以上團體優惠票券《團體電影優待券》:內含50張電影優待券及50張販賣部產品優惠券。
以上商品優惠期限皆為半年期限，更多人數之優惠內容及餐飲的團體優惠券可洽詢各威秀影城現場售票處或業務部。
也歡迎您至本網站"團券專區"了解更進一步的內容。
Q9 若手上持有的團體優惠票券過期了是否還可使用?
答
有價付費的優惠票券一旦超過優惠有效期限，將被取消優惠資格，若欲使用需持票券至現場售票處支付手續費每張票30元即可使用。
Q10 我有電影票券，是否可以直接入場看我想看的電影？
答
持有電影兌換票券需先至各影城售票處完成劃位後，兌換成正式電影票，才可進入影廳觀影。
Q11 為什麼我無法看見座位圖?
Q12 每一間的影城票價如何?
答
如需各影城的票價，請至首頁--影城介紹區。
Q13 請問完成訂票後，如何取票?
答
當完成線上訂票或電話訂票後，需於電影開演前三十分鐘持訂票時所使用的信用卡或訂票時使用的團體票券至影城現場的訂票取票窗口或任何一個櫃檯，告知影城服務人員欲領取訂票，完成取票及付款即可。
Q14 請問影城訂票的方式有那些?
答
影城訂票共有以下方式：
1.電話訂票─可參考網站上影城介紹得知各影城訂票專線電話號碼。
2.線上訂票─利用本網站上線上訂票功能進行訂票。
3.手機訂票─至本網站或傳簡訊vieshow至83811，即可安裝下載訂票程式進行訂票。
4.中華電信636訂票─持有中華電信手機之用戶直播636即可訂票。
Q15 請問電影名稱旁邊有（英）和（國）這是什麼意思？
答
所有的影片都會有中文字幕，
(國) 表示是國語配音，中文字幕。
(英) 表示是英文原音，中文字幕。
Q16 請問優待票的種類有那些？
答
現場購買之優待票的種類包括學生票、軍警票、敬老票、孩童票，欲購買優待票於購票時出示優待證件即可。
另外10人以上之團體優惠票券內容，歡迎您洽詢各威秀影城現場售票處或業務部，您也可以至本網站"團券專區"了解更進一步的內容。
Q17 網路訂票有那些注意事項？
答
一、付款方式：
●有價票券劃位，有價票券種類請如下：
1.團體電影優待券 CMM
2.週秀七日 VMM
3.紅利電影兌換券
●現金
●信用卡

二、手 續 費：訂票手續費為每張票20 元，手續費不得辦理退費。

三、每一筆交易最多可訂購 6 張票，交易次數不限制。

四、取票方式說明：
完成網路訂票後，請攜帶線上訂票時使用的信用卡或有價票券，於開演前30分鐘至售票處或自動取票機完成取票動作。如逾時未取票，您的訂票記錄將被自動取消。

五、取票注意事項說明：
為方便現場工作人員確認所訂購的電影票價及落實電影分級制度請攜帶能證明年齡的證件，於現場購票或領取事先已訂好之電影票時，供工作人員查驗。

六、退換電影票規定：
未完成訂票超過30分鐘未取票系統即會自動取消座位，若已完成訂票與取票後欲退換場次，需在電影開演前20分鐘辦理退換電影票，退款時，請攜帶原購票之信用卡辦退款，訂票手續費恕不退還。

七、信用卡扣款說明：
當您抵達影城現場取票時，工作人員會請您出示在網路訂票系統使用之信用卡，此時您的信用卡才會被扣款。扣款金額與實際取票之金額相符，如果只是點選欲購買的項目，信用卡不會被扣款。




Q18 購買團體電影優待票、週秀七日超值電影優待券可否於全省威秀影城使用?
答
•於信義威秀影城售出之票券，適用於台灣各區威秀影城。
•於新竹或台中地區威秀影城售出之票券，適用於新竹、台中、台南與高雄地區威秀影城，及台北日新威秀影城，另可加價NT$10至信義威秀影城使用。
•於台南或高雄地區威秀影城售出之票券，適用於台南與高雄地區威秀影城，可加價NT$30至信義威秀影城使用，或加價NT$20至其他地區威秀影城使用。
•一般影廳售出之團體電影優待票、週秀七日超值電影優待券不適用全省Gold Class影廳。
Q19 使用訂票如何付款？
答
1.線上訂票─進行訂票時可選擇輸入信用卡卡號或電話號碼，取票時可選擇刷卡或付現。
2.電話訂票─進行訂票時需輸入信用卡卡號，取票時可選擇刷卡或付現。
3.手機訂票─進行訂票時可選擇輸入信用卡卡號或電話號碼，取票時可選擇刷卡或付現。
4.中華電信636訂票─進行訂票時可選擇現金或輸入信用卡卡號，取票時可選擇刷卡或付現。