線上訂票服務說明教學

  威秀影城網路訂票機制     iBeacon電影票快易通     電子發票服務說明     常見問題  

    04/06起,威秀影城的網路訂票機制將進行大改版,未來 分為『團體優待票券/愛心票/敬老票』與『一般/銀行優惠票種.線上即時付款』兩種訂票系統。 可於「威秀影城官網線上訂票系統」與「威秀FUN電影」官方APP,進行網路線上訂票電影服務。

    使用『威秀影城.網路訂票機制』訂票,線上即時付款購買的行動電影票券(電影票)其手續費我們將開立電子發票給您,且可在進行線上訂票後,於威秀影城官網「電子發票專區」查詢發票資料,查詢交易紀錄更方便。 了解電子發票

    注意事項

    1.團體優待票券/愛心票/敬老票無法與一般/銀行優惠票種同時訂票,請分次訂購。
    EX:要訂1張團票與1張全票。須於『團體優待票券/愛心票/敬老票』訂票系統先訂團票後,再使用『一般/銀行優惠票種.線上即時付款』訂票系統訂全票,兩筆訂票座位無法保證在一起。
    2. 使用威秀FUN電影官方APP訂票者,威秀影城工作人員於必要時,得要求您配合操作手機,或於您的手機進行相關查驗作業。
    3. 網路訂票每張票需加收 NT$20 手續費。
    4. 150分鐘以上之電影需加價10元。
    一、訂票規定:
    1. 每個帳號每日最多可接受2筆訂票,每筆訂票總張數限6張。
    2. 每個月累計超過3筆訂票未取票,將停用帳號6個月。
    3. 若須取消訂票,請於該場次開演前30分鐘至訂票紀錄取消。
    4.若因選擇錯誤票種而需要更換,威秀影城不保證相同座位。

    二、取票規定:
    1. 使用『團體優待票券』之觀眾完成網路訂票後,請於取票時間內,憑訂票序號以及「實體團體優待票券」至購票影城進行取票。
    2. 訂購『愛心票』與『敬老票』之觀眾完成網路訂票後,請於取票時間內,憑訂票序號並持票種有效證件或手冊正本,至購票影城進行驗證與取票。
    3. 使用網路訂票系統每張票需加收 NT$20 手續費
    4. 請於場次開演前30分鐘至影城完成取票動作,否則訂票將自動被取消。

    三、退換票規定:
    1. 退換票只接受電影開演前20分鐘至觀影影城辦理退換票。
    2. 退換票請持原電影票辨理,電影票遺失恕不補發,亦無法辦理退換票。
    3. 退、換票恕不退還手續費。
    4. 因天災或特殊事故取消電影放映時,請於購票場次7日內憑『未使用之原票券』至原購票影城櫃台辦理退換票。影城未營業期間均不收取手續費。
    5. 其餘未盡事項依影城現場公告為主。
    一、訂票與取票規定:
    1. 每筆訂票張數以 10 張為限。
    2. 各銀行優惠票種之張數與折扣金額,請依各銀行信用卡優惠規則為準。
    3. 請注意此交易金額將於購票步驟完成後,即刻於您的信用卡帳戶中進行線上付款。
    4. 完成付款後,請憑訂票序號(APP則是訂票紀錄之二維條碼)或原訂票之信用卡至購票影城進行取票。
    5. 使用網路訂票系統每張票需加收 NT$20 手續費

    二、退換票規定:
    1. 線上購票後若已領取電影票,因故無法如期觀影,請於開演前 20 分鐘持未使用之電影票與原訂購之信用卡親至觀影影城辦理退換票。
    2. 電影票遺失恕不補發,亦無法辦理退換票。
    3. 線上購票後若尚未領取電影票,因故無法如期觀影,可於威秀影城官網 www.vscinemas.com.tw 進行線上退票,電影票最遲應於影片開演 2小時前完成線上退票程序。
    4. 退、換票恕不退還手續費。
    5. 因天災或特殊事故取消電影放映時,請於購票場次7日內憑『未使用之原票券』至原購票影城櫃台辦理退換票。影城未營業期間均不收取手續費。
    6. 退、換票注意事項:若是信用卡付款,則需攜帶購票之信用卡辦理退票(如未攜帶原購票信用卡,恕無法辦理退換票)。
    7. 其餘未盡事項依影城現場公告為主。

    步驟1:點選「訂票記錄」

    步驟2:登入會員


    非會員購票者,請輸入訂票時的E-MAIL與信用卡號後四碼;威秀影城網路會員,則請輸入會員帳號E-mail與密碼。

    步驟3:進入「訂票記錄」頁面後,點選「信用卡購票記錄」,將可於頁面上查看相關網路訂票記錄,並進行『線上退款』申請。



    注意事項:線上退款恕不退還手續費;且以下 4 種情況將不接受線上退款:
    1. 場次開演前 2 小時內
        請於開演前 20 分鐘持未使用之電影票與原訂購之信用卡親至觀影影城辦理退換票。
    2. 訂票已取票者
        請於開演前 20 分鐘持未使用之電影票與原訂購之信用卡親至觀影影城辦理退換票。
    3. 已辦理退款成功者
    4. 訂票手續費或套票餐飲之電子發票已列印者。
        原購票時所開立的「訂票手續費電子發票」將會作廢,線上退款所支付的「退款手續費」則也會重新開立電子發票。

    步驟4:申請成功。訂票紀錄變為「退款處理中」不能再進行取票,線上申請退款成功之後, 系統將會發 MAIL 通知。

    威秀影城於2016年4月正式推出『iBeacon行動電影票券服務』,全台首創的APP技術,讓影迷更便利、更輕鬆的享受觀影樂趣!

    目前支援『威秀影城iBeacon行動電影票券服務』的手機訂票APP:花旗行動生活家-行動市集APP、CODE GO。

    使用『iBeacon行動電影票券服務』訂票之會員,皆可在威秀影城官網「電子發票專區」查詢發票資料,查詢交易紀錄更方便。 了解電子發票

    iBeacon行動電影票券。進場操作流程說明

    步驟1:開始手機訂票APP「我的票夾 」單元,並選擇準備入場之電影訂票記錄。
    (此時必須開啟手機藍芽功能,才能進行iBeacon感應驗票作業。)
    步驟2:選擇欲入場的虛擬票券張數。可全部選取或只選取部份特定張數
    步驟3:進入影廳驗票區域等待iBeacon感應驗票。
    (此時務必開啟手機藍芽功能,才能進行iBeacon感應驗票作業)
    步驟4: iBeacon感應驗票成功,進場觀影。
    注意事項:
    (1) 於電影開演前15分鐘內才能開啟iBeacon驗票機制。
    (2) 進場觀影驗票僅限用原訂票手機開啟APP系統,且必須開啟手機藍芽功能,若未開啟則無法進行驗票進場。
    (3) 若沒有開啟藍芽功能或iBeacon無法感應成功,威秀影城工作人員於必要時,得要求您配合操作手機,或於您的手機進行相關查驗作業。
    (4) 取得iBeacon行動電影票券後,票券無法轉移至其他手機,或複製、傳輸予他人使用。如因手機遺失、故障或電池耗盡等因素,致無法出示電子票券,恕無法補發電影票,須另行購票,始得進場觀影。
    (5) 網路訂票每張票需加收 NT$20 手續費。
    (6) 150分鐘以上之電影需加價10元。
    (7) 退票需持原消費信用卡,以及原訂票手機開啟APP系統,至購票影城現場進行,原收取手續費恕不退還。

    電子發票服務說明

    威秀影城為響應「節能減碳、環保愛地球」,於2013年9月開始推行電子發票服務。

    您在網路手機APP訂票通路(包含:威秀影城官網線上訂票系統、 威秀fun電影官方APP、CODE GO APP、花旗行動市集APP),線上付款購買的行動電影票券(電影票),其手續費我們將開立電子發票給您。
    您可在完成購票的48小時後,至財政部電子發票整合服務平台查詢。

    威秀影城與您一起節能減碳愛地球!

    電子發票流程

    在完成交易的24小時之後,可至財政部電子發票整合服務平台查詢。

    電子發票處理方式說明

    .什麼是共通性載具-手機碼
    「共通性載具-手機條碼」為電子發票載具的一種,您可至財政部電子發票整合服務平台線上申請。使用共通性載具-手機條碼接收的電子發票由財政部電子發票整合服務平台負責對獎及通知。
    .什麼是愛心碼?
    「愛心碼」是社福團體在財政部電子發票整合服務平台的專屬代表號碼,方便消費者捐贈電子發票所推行之載具。您可至財政部電子發票整合服務平台查詢並列印您欲捐贈之社福團體所專屬的愛心碼。
    **由愛心碼捐贈之電子發票不得列印紙本電子發票且中獎獎金由所指定之社福團體擁有。
    .如何索取紙本發票?
    若您購票時選擇「索取紙本電子發票」,請您於購票收到電子發票開立通知後至交易之觀影影城iShow機台列印紙本電子發票,為維持兌獎之唯一性,列印紙本電子發票恕以一次為限,請您妥善保管您的紙本電子發票。
      網路訂票機制  |  電子發票服務  

    網路訂票機制

    .我不是威秀影城網路會員也可以使用網路訂票嗎?
    非威秀影城網路會員也可以使用網路訂票機制,只需填寫E-MAIL與手機號碼即可進行網路訂票。
    .可以跨影城進行網路訂票的現場取票嗎?
    每個影城均為獨立的營業系統,因此無法跨影城取票,只能至原訂位影城取票。
    .訂位時,其中一張想使用團體優待票付款,該如何進行網路訂票?
    『團體優待票券/愛心票/敬老票』與『一般/銀行優惠票種.線上即時付款』為獨立系統,因此須分開訂票。
    EX:要訂1張團體優待票與1張全票,須分開進行訂票。
    於『團體優待票券/愛心票/敬老票』訂票系統先訂完團體優待票後,再使用『一般/銀行優惠票種.線上即時付款』訂票系統訂全票,兩筆訂票座位無法保證在一起。
    .抽獎獲得一張「威秀影城免費電影兌換券」可以網路訂票嗎?
    『免費兌換券』可於「威秀影城官網線上訂票系統」使用,「威秀FUN電影」官方APP則不支援。
    .我手上持有『電影交換券』跟「預售票券」可以網路訂票嗎?
    『電影交換券』『預售票券』類,無法於威秀影城網路訂票系統使用,請持票券至影城現場劃位。
    .如果遇到天災或特殊事故,該如何辦理電影票退票?
    因天災或特殊事故取消電影放映時,請於購票場次7日內憑『未使用之原票券』至原購票影城櫃台辦理退換票,影城未營業期間均不收取手續費。
    注意,若是信用卡付款,則需攜帶購票之信用卡辦理退票(如未攜帶原購票信用卡,恕無法辦理退換票)其餘未盡事項依影城現場公告為主。
    .網路訂票可以線上退票嗎?多久之前可以退票?
    使用「威秀影城官網線上訂票系統」與「威秀FUN電影官方APP」網路訂票者,若須取消訂票,請依以下流程辦理
    1. 訂購『團體優待票券/免費兌換券/愛心票/敬老票』者,請於該場次開演前30分鐘;至威秀影城官網會員「訂票記錄」中,直接取消訂票即可。
    2. 訂購『一般/銀行優惠票種』並於線上刷卡付費者,若尚未領取電影票;則請於該場次開演前 2小時進行線上退款申請;申請退款需支付線上退款手續費20元,原訂票紀錄會變成「退款處理中」不能再進行取票,線上申請退款成功之後, 系統將會發 MAIL 通知。
    3. 訂購『一般/銀行優惠票種』並於線上刷卡付費者,且已領取電影票;請於開演前 20 分鐘持未使用之電影票與原訂購之信用卡親至觀影影城辦理退換票,退換票恕不退還手續費。
    .使用『iBeacon行動電影票券服務』可以抵停車優惠嗎?
    可至威秀影城iShow機台列印購票證明。停車優惠辦法請依各影城所屬之商場規定辦理。
    .使用威秀影城網路訂票機制,iShow卡如何累點?
    只要您是iShow卡友並申請「iShow網路帳號」,登入會員後系統將與您的iShow卡串聯。
    使用『一般/銀行優惠票種.線上即時付款』訂票系統,購票成功即完成線上累點。
    為iShow卡友但沒有申請「iShow網路帳號」者,只能於「威秀影城官網.線上訂票系統」進行購票與線上累點。
    註:『團體優待票券』為優惠票券,無法累點。
    .銀行購票優惠可以網路預訂嗎?
    銀行購票優惠可以於網路訂票系統進行預訂,網路預訂以電影播放日期為準,而非以刷卡日計算,每卡每日購買張數限制依影片類型、單日購票張數相關規定限制。 例如:週一可網路預訂週一、週二、週三、週四、週五、週六、週日等場次電影;假若已於週一預訂週四電影票2張且使用了花旗平日優惠購票,就不能再於任一日(含週四當日)使用花旗平日優惠票價購買週四當日場次。


    電子發票服務

    .何謂電子發票? 何謂紙本電子發票?
    於交易時選擇共通性載具-手機條碼、愛心碼捐贈、本公司託管者,皆為電子發票,無紙本電子發票。若選擇「索取紙本電子發票」或「統一編號且無輸入手機條碼者」,可自行於購票收到電子發票開立通知後至交易之觀影影城iShow機台列印紙本電子發票。
    .為什麼線上購買電影票(虛擬行動電影票券)不用開立電子發票?
    虛擬行動電影票券(電影票)依據統一發票使用辦法第二章第4條:娛樂業之門票收入得免開統一發票且內含營業稅,本公司依法僅開立於手機APP線上付款之手續費電子發票。(網路訂票每張票需加收 NT$20 手續費)
    .電子發票可以蓋發票章嗎?
    依據統一發票使用辦法第三章第八條規定以網際網路或其他電子方式開立電子發票者,得以條列式列印營業人名稱、地址及統一編號,免加蓋統一發票專用章。
    .我不是威秀影城網路會員,訂票時可以只使用我的共通性載具嗎?
    非威秀影城網路會員也可以使用線上訂票機制,只需填寫E-MAIL與手機號碼即可進行線上訂票,且共通性載具適用所有電子發票。
    .我沒有任何載具,還是可以用威秀影城相關網路訂票通路平台進行訂票嗎?
    若您沒有任何載具,請於交易時選擇「索取紙本電子發票」或「託管電子發票」,「託管電子發票」皆由本公司代為管理、主動幫您對獎。
    .若我想要紙本電子發票,該如何索取?
    請您於交易時選擇「輸入統一編號」或是「索取紙本電子發票」,於購票收到電子發票開立通知後至交易之觀影影城iShow機台列印紙本電子發票。
    .中獎但把紙本電子發票遺失,可以依據威秀影城官網「電子發票專區」上的記錄領獎嗎?
    為維持兌獎之唯一性,若您未妥善保管您的紙本電子發票,將不可領獎。